Conditions d’utilisation

Conditions générales d’Utilisation et Vente -

Bienvenue sur Animalglory.com (le « Site »).

Les présentes Conditions générales d’utilisation et vente réglementent aussi bien votre accès au Site que les achats que vous effectuez sur celui-ci.

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions générales d’utilisation et vente avant d’utiliser le site Animalglory.com. En accédant et en utilisant ce Site, vous acceptez de vous soumettre et d’être lié par les termes des présentes Conditions générales d’utilisation et de vente et autres règlements figurant sur le Site.

Conditions d’Utilisation de Animalglory.com -

1. Votre Compte

Si vous utilisez le Site, il vous appartient de maintenir la confidentialité des informations relatives à votre compte ainsi que votre mot de passe et de mettre en place des restrictions d’accès à votre ordinateur de manière à empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Vous êtes responsable de toutes les activités liées à votre compte ou utilisant votre mot de passe. Il vous appartient de prendre les mesures de sécurité nécessaires au maintien de la confidentialité de votre mot de passe et vous vous engagez à nous informer immédiatement si vous avez des raisons de penser qu’un tiers connaît votre mot de passe ou que votre mot de passe est ou pourrait être utilisé de manière non autorisée.

Nous vous remercions de veiller à ce que les informations que vous nous fournissez soient correctes et complètes et à nous informer immédiatement de tout changement relatif à celles-ci.

Animalglory se réserve le droit de refuser à sa convenance l’accès au Site, de clôturer des comptes, de modifier le contenu de son Site ou encore d’annuler des commandes. En cas d’annulation d’une commande, aucuns frais ne vous seront facturés.

2. Sécurité et Protection de vos Données Personnelles

Veuillez vous référer à notre Clause de confidentialité, laquelle s’applique également à votre utilisation de Animalglory.com, afin de comprendre nos pratiques à ce sujet.

3. Accès à Animalglory.com

Nous faisons de notre mieux afin d’assurer un accès ininterrompu à notre Site et éviter les erreurs de transmission. Cela étant, la nature d’internet nous empêche de fournir des garanties à ce sujet. Par ailleurs, votre accès au Site peut être momentanément suspendu lors de travaux de maintien et de réparation du Site ou de l’introduction de nouveaux services ou fonctionnalités. Soyez certain que nous faisons notre possible pour minimiser la fréquence et la durée de ces possibles suspensions d’accès.

4. Restrictions d’Utilisation

Animalglory vous autorise uniquement à accéder et à utiliser le Site à des fins personnelles. Vous n'êtes en aucun cas autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du contenu du Site sans le consentement écrit express de Animalglory. La licence d’utilisation limitée que nous vous accordons ici ne vous permet en aucun cas d'utiliser, pour la revente ou pour toute autre utilisation commerciale ce Site ou tout ou partie de son contenu ; tous produits listés, descriptions ou prix ; le téléchargement ou la copie d’informations pour le compte d'une entité tierce ; l’utilisation de logiciels d’extraction de données, d’extraits sonores, d’images ou l’utilisation de tout autre type d’outil permettant des fonctions similaires.

Tout ou partie de ce Site ne peut en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité de façon commerciale de quelque manière que ce soit sans notre autorisation expresse écrite.

Vous n’êtes pas autorisé à utiliser des techniques permettant de copier les marques, logos ou toutes autres informations (notamment images, textes ou mises en pages) dont Animalglory est propriétaire sans notre accord express et écrit. Toute utilisation non autorisée du Site mettra fin immédiatement à la licence d’utilisation ou aux autorisations qui vont ont été accordées.

5. Votre conduite

Vous devez veiller à ne pas utiliser ce Site de façon à causer, ou d’une manière susceptible de causer, un dommage quel qu’il soit au Site ou une interruption de son accès.

Nous attirons votre attention sur le fait que vous êtes seul responsable, à l’exclusion de Animalglory, de toutes les communications électroniques ou autres messages adressés à Animalglory depuis votre ordinateur et vous êtes tenu d’utiliser ce Site de manière conforme au droit.

Il vous est notamment interdit d’utiliser ce Site:

  1. 1. à des fins frauduleuses, dans le cadre de la perpétration d’un crime ou d’un délit ou de toute autre manière non conforme au droit ;
  2. 2. en relation avec des informations illicites, abusives, indécentes, insultantes, diffamatoires, obscènes ou menaçantes ; en violation de droits d’auteur, de marques, de la confidentialité ou de tout autre droit ; de toute autre manière susceptible d’offenser ou d’importuner des tiers ; en lien avec des informations contenant des virus, lettres en chaîne, communication de masse et autres « spam » ; dans le cadre d’une campagne politique ou à des fins de sollicitation commerciale ; ou
  3. de façon à troubler, importuner ou inquiéter inutilement.

6. Critiques, commentaires et autres messages

Les utilisateurs de ce Site peuvent nous adresser des critiques ou des commentaires; envoyer des messages ; soumettre des idées, suggestions, commentaires ou questions, pour autant que le contenu de ces communications ne soit en rien illégal, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, calomnieux, constitutif de violation de la confidentialité ou contrevenant aux droits de propriété intellectuelle ou de toute autre manière préjudiciable à des tiers ; ne consiste ou ne contienne pas de virus informatiques, militantisme politique, lettres en chaîne, mailing de masse et autres « spam » ou sollicitations commerciales. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser une fausse adresse e-mail, à usurper l’identité d’une personne physique ou morale ou à tromper Animalglory de toute autre manière sur l’origine des communications qui lui sont adressées ou l’identité de son correspondant.

Animalglory se réserve le droit, à sa discrétion (mais sans obligation de sa part), de modifier ou de supprimer tout contenu du Site.

Sauf indication contraire de notre part, si vous communiquez avec ou soumettez des informations à Animalglory, vous :

  1. accordez à Animalglory ainsi qu’aux sociétés de notre groupe une licence gratuite et non exclusive, comprenant le droit d’accorder des sous-licences, d’exploitation, de reproduction, de modification, d’adaptation, de publication, de traduction, de création de matériel dérivé, d’affichage et de distribution à travers le monde et sur tout support, relative au matériel communiqué ;
  2. accordez à Animalglory, aux sociétés de notre groupe et aux tiers auxquels Animalglory a accordé des sous-licences, le droit de se référer à vous, le cas échéant, par le nom utilisé lors de la soumission des informations en questions.

Vous reconnaissez que les droits accordés ci-dessus sont irrévocables pour la durée complète de protection des droits de propriété intellectuelle associés aux informations ou au matériel soumis. Vous renoncez par ailleurs à votre droit à être identifié comme étant l’auteur dudit matériel ainsi qu’à votre droit à vous opposer à sa modification ou à son altération. Au surplus, vous vous engagez à effectuer tous les actes nécessaires à parfaire les droits que vous avez accordés à Animalglory, notamment à signer tous actes ou documents à la demande de Animalglory.

Vous déclarez et garantissez que vous êtes titulaire ou possédez d’une autre manière les droits relatifs au matériel que vous nous transmettez et qu’à la date de transmission du matériel en question à Animalglory celui-ci est (i) exact et véridique; (ii) son utilisation ne contrevient à aucun règlement ou directive de Animalglory et n’est pas susceptible de porter préjudice à une personne physique ou morale (y compris le fait que le matériel n’a pas de caractère diffamatoire). Vous acceptez d’indemniser Animalglory contre toute réclamation ou action portée contre Animalglory par un tiers ou tout dommage résultant de la violation d’une des garanties mentionnées ci-dessus.

7. Droits d’auteur, marques commerciales et autres droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, notamment les textes, les graphiques, les logos, les icônes, les images et les logiciels sont protégés par des droits d’auteur, de marques commerciales et/ou d’autres droits de propriété intellectuelle appartenant à Animalglory ou que Animalglory est autorisé à exploiter. Sauf mention expresse contraire figurant dans les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente, aucune information figurant sur ce Site ne peut êtres interprétée comme une autorisation d’exploiter les droits de Animalglory ou d’un tiers découlant du droit d’auteur, du droit des marques ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Vous n’avez pas le droit d’utiliser de quelque manière que se soit les logos, marques commerciales et autres formes de contenu protégées sans notre consentement express et écrit.

De plus, vous n’avez pas le droit d’extraire ou de réutiliser de manière systématique tout ou partie du contenu de ce Site sans le consentement express et écrit de Animalglory. Vous ne pouvez en particulier utiliser des robots, extracteurs de données ou autres outils informatiques similaires (que vous le fassiez une seule fois ou de manière répétée) dans le but de réutiliser des parts importantes de ce Site sans le consentement express et écrit de Animalglory. Vous ne pouvez pas non plus créer et/ou publier votre propre base de données si celle-ci reprend des éléments substantiels (par exemple nos listes de produits ou de prix) sans le consentement express et écrit de Animalglory.

Conditions de Vente -

La présente section traite des conditions relatives à la vente de produits par Animalglory. 

8. Contrat

Le contrat conclu entre vous et Animalglory est régi par les présentes dispositions à l’exclusion de toutes autres modalités (y compris des modalités que vous prétendez applicables en vertu d’une commande, d’un e-mail de confirmation, de stipulations particulières ou de tout autre document ou communication).

Lorsque vous faites une commande pour l’achat d’un article sur Animalglory.com, nous vous envoyons un message confirmant que votre commande a bien été prise en compte.

9. Vos devoirs

Afin de nous permettre d’évaluer si l’envoi des articles commandés est approprié, nous vous demandons de fournir certaines informations (telles que l’espèce, la race, l’âge et le poids) concernant l’animal/patient concerné. Il est essentiel que les informations que vous nous fournissez soient complètes et exactes dans la mesure où, de bonne foi, nous nous fierons entièrement à celles-ci pour nous assurer que nous vous fournissons le traitement correct et approprié (le cas échéant) pour votre animal.

Si les informations que vous nous fournissez sont fausses ou inexactes, il est possible que cela ait pour effet que certains des articles qui vous ont été prescrits soient contre indiqués pour l’utilisation mentionnée. Vous vous engagez par conséquent à veiller à ce que les informations que vous nous fournissez lors de commandes de produits soient en tout temps complètes et exactes. Vous acceptez que Animalglory n’est en rien responsable de tout dommage direct ou indirect que vous, votre animal ou un tiers, pourrait subir du fait que Animalglory s’est fié aux informations fausses ou inexactes que vous avez fournies ou qui ont été fournies en votre nom.

10. Retours

Merci de bien vouloir prendre connaissance de notre Règlement d’Envoi et de Retours, lequel s’applique aux articles que nous vendons.

Les clients domiciliés dans l’Union Européenne disposent d’un droit de rétractation de sept (7) jours prévu par la loi pour nous retourner les articles reçus sans avoir à justifier de motif. Pour plus d’informations sur votre droit de rétractation et sur la manière de l’exercer, veuillez vous référez à notre Règlement d’Envoi et de Retours.

11. Livraison

Animalglory fait tout son possible pour que les articles commandés soient livrés dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande .

Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer les articles commandés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande ou de la prescription originale signée, nous vous informerons par e-mail des raisons du retard et de la nouvelle date prévue pour la réception.

Si vous refusez, pour quelque raison que ce soit, les articles qui vous ont été livrés ou si Animalglory n’est pas en mesure de vous livrer les articles à temps en raison d’instructions incorrectes de votre part, Animalglory est autorisé à faire entreposer les articles à vos frais (y compris les frais d’entreposage et d’assurance) jusqu’à ce que la livraison soit possible.

Si vous refusez la livraison de certains articles suite à l’exercice de votre droit de rétractation conformément à l’article 10 ci-dessus, Animalglory vous remboursera ou créditera votre compte des montants payés sous déduction des frais d’envoi dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation.

12. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont indiqués toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables) mais hors participation aux frais de port.

Le paiement des articles est dû immédiatement au moment où la commande est effectuée. Pour passer une commande en ligne, vous serez dirigé vers la page « passez la commande ». Lorsque vous passez votre commande en ligne, vous devez compléter le formulaire de commande et payer par carte de crédit ou de débit. 

Votre paiement ne sera considéré comme effectué et votre commande ne vous sera expédiée qu’à réception des fonds par Animalglory.

13. Prix et Disponibilité

Nous ne pouvons accepter vos commandes que dans la limite des stocks disponibles. Nous vous informons de la disponibilité des articles vendus sur le Site sur la page d'information relative à chaque article. Au cours du traitement de votre commande, nous vous informons si les articles que vous avez commandés ne sont tout à coup plus disponibles.

Nous vous prions de noter que les dates d’expédition indiquées le sont uniquement à titre indicatif. Nous ne garantissons pas que l’expédition sera effectuée à la date indiquée et vous ne devez par conséquent pas prendre de dispositions sur cette base. 

Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un nombre restreint d'articles figurant sur notre Site comporte une erreur de prix. Soyez certains cependant que nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d'expédition de votre article. Si le prix correct est inférieur au prix affiché sur le Site, nous facturerons le prix le plus bas et vous enverrons l’article commandé. Si le prix correct de l’article est supérieur au prix affiché sur le Site, nous vous en informerons et procéderons à l'annulation de votre commande à moins que vous ne choisissiez d'accepter la commande au nouveau prix.

14. Qualité des articles

Animalglory s’efforce de fournir des produits dont la date d’expiration n’arrive pas à échéance dans le mois suivant sa livraison. Cela étant, sachez que les articles sont par nature appelés à se détériorer rapidement. Nous vous conseillons dès lors vivement de vérifier sur l’emballage la date d’expiration des articles livrés et de vous assurer que vous les utilisez dans le délai prescrit.

Il est de votre responsabilité de stocker et d’utiliser les articles conformément à la notice du producteur ou aux instructions écrites qui vont ont été fournies.

Si les articles présentent un défaut suite à un dommage survenu lors du transport, vous devez nous en informer par écrit dans les deux jours ouvrables suivant la date de découverte du défaut ou la date à laquelle le défaut aurait dû être découvert. Dans ce cas, Animalglory vous demandera de renvoyer les produits pour pouvoir les examiner. Si les articles ont en effet subi un dommage lors du transport, Animalglory remplacera les produits défectueux ou vous remboursera.
Animalglory n’est pas responsable de tout dommage que vous pourriez subir en cas de stockage inapproprié des articles, d’utilisation après la date d’expiration ou d’utilisation d’un produit endommagé lors du transport sans en avoir informé Animalglory.

15. Droits de douane

Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France est susceptible d’être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces taxes et ces droits de douane éventuels sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Dans la mesure où les taxes et les droits de douane varient beaucoup d’un pays à un autre, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays afin d’obtenir de plus amples informations à ce sujet.

Animalglory ne garantit pas que les articles apparaissant sur le Site sont autorisés à la vente ou que leur utilisation est appropriée dans d’autres pays que la France. Les personnes qui recourent aux services de Animalglory depuis un pays autre que la France sont responsables de respecter les lois et réglementations locales dans la mesure où celles-ci sont applicables.

Animalglory attache une grande importance à la manière dont vos données personnelles sont traitées et nous veillons à en assurer la plus grande confidentialité. Nous attirons cependant l’attention de nos clients domiciliés en dehors de la France sur le fait que les colis devant êtres livrés de manière transfrontalière sont susceptibles d’êtres ouverts pour inspection par les autorités douanières.

Conditions relatives à l’Utilisation de Animalglory.com et à la Vente -

16. Communications électroniques

Vous communiquez avec Animalglory de manière électronique chaque fois que vous visitez le Site ou que vous nous adressez des e-mails. Nous communiquons avec vous par e-mail ou en affichant des règlements et autres informations sur le Site. Sur le plan contractuel, vous acceptez de recevoir des communications de notre part sous forme électronique et vous confirmez que les contrats, règlements, informations et autres communications fournies ou notifiées de manière électronique satisfont aux exigences de forme requises par la loi, notamment quant à l’utilisation de la forme écrite. Ceci n’affecte en rien vos droits tels qu’ils découlent de la loi.

17. Responsabilité

Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que les informations figurant sur le Site soient correctes, Animalglory ne fournit aucune assurance ou garantie quant à l’exactitude des informations ou du matériel mentionné ou mis à disposition par l’intermédiaire du Site. Par ailleurs, Animalglory ne garantit pas que le Site, son fonctionnement, son contenu ou les services offerts par son intermédiaire soient exempts de virus informatiques ou d’autres composantes dommageables ou que votre utilisation du Site et de son contenu soit ininterrompue.

Animalglory décline toute responsabilité pour tous dommages directs ou indirects (y compris pertes de bénéfices, de chiffre d’affaires, d’opportunité, de contrats, de données ou de clientèle, manque à gagner, économies non réalisées ou dépenses inutiles) liés au Site, aux informations qui y figurent ou à tout navigateur ou résultant de leur utilisation ou de l’impossibilité de les utiliser, d’une erreur, omission, interruption, retard ou autre problème de transmission, virus informatique ou panne de la connexion ou du système, même si Animalglory ou ses représentants ont été informés de la possibilité dudit dommage, que celui-ci soit dû à une négligence ou à toute autre cause.

La responsabilité contractuelle de Animalglory se limite aux dommages directs raisonnablement prévisibles découlant de la violation du contrat. De plus, la responsabilité contractuelle totale de Animalglory (que celle-ci soit due à une négligence ou qu’elle découle de la violation d’un devoir général de protection), sa responsabilité pour déclaration inexacte ou tout autre devoir de réparation lié à l’exécution du contrat ne saurait excéder trois fois le montant payé pour les articles conformément au contrat concerné. Animalglory décline par ailleurs toute responsabilité pour les dommages indirects qui pourraient découler de la violation du contrat par Animalglory ou tous autres frais et dépenses y relatifs.

Pour le reste, Animalglory exclut expressément toutes conditions, garanties et autres protections applicables dans les limites permises par la loi.

La limitation de responsabilité visée ci-dessus ne remet pas en cause les droits qui vous sont accordés par la loi en cas de dol ou de faute grave de notre part ou en cas de décès ou de dommages corporels dus à notre négligence ou à la violation de nos obligations légales.

18. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Animalglory et ses sociétés affiliées contre tous dommages, pertes, coûts, procédures ou autres prétentions (y compris les honoraires d’avocat et autres frais juridiques) quels qu’ils soient encourus par Animalglory ou nos sociétés affiliées découlant de votre violation du contrat ou du présent règlement, une utilisation abusive du Site ou dus à une réclamation faite contre nous ou une de nos sociétés affiliées par un tiers en lien avec l’utilisation que vous faites du Site.

19. Modification de nos Services ou des présentes Conditions générales d’Utilisation et de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier le Site, nos règlements et les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente à tout moment. Vous êtes soumis aux règlements et aux Conditions générales d’utilisation et de vente en vigueur au moment où vous utilisez le Site ou commandez nos articles, à moins que les modifications intervenues ne soient exigées par la loi ou requises par une autorité gouvernementale (auquel cas celles-ci pourront s’appliquer à vos commandes antérieures). Si l’une des clauses figurant ci-dessus est considérée comme nulle ou inapplicable ou ne peut être mise en œuvre pour toute autre raison, ladite clause sera considérée séparément et son sort n’affectera en rien la validité et la mise en œuvre des autres clauses.

20. Événements hors de notre contrôle

Nous ne sommes pas responsables de tout délai ou manquement à nos obligations découlant des présentes Conditions générales d’utilisation et de vente si ledit délai ou manquement est dû à un événement de force majeure ou à une cause se trouvant en dehors de notre contrôle. La présente disposition n’affecte en rien vos droits découlant de la loi.

21. Séparabilité

La nullité ou l’inexécutabilité de l’une ou l’autre des clauses des présentes Conditions générales d’utilisation et de vente n’affecte en rien la validité des autres dispositions, lesquelles demeurent parfaitement valides et applicables.

22. Plaintes

Pour toutes questions, tous commentaires ou toutes plaintes relatives au contrat, au Site ou à des articles, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à animalgloryfrance.com

24. For et droit applicable

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente, votre utilisation et votre accès au Site ainsi que le contrat résultant de votre utilisation du Site sont soumis au droit anglais et l’application de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Tous litiges relatifs aux présentes Conditions générales d’utilisation et de vente, à votre utilisation et à votre accès au Site ainsi qu’à la relation commerciale existant entre vous et nous sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

La dernière mise à jour des présentes Conditions générales d’utilisation et de vente a été effectuée le 10 juin 2014.

Protection de vos données personnelles -

Animalglory attache une grande importance à la manière dont vos données personnelles sont traitées. Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et nous nous engageons à recueillir, traiter et héberger vos données personnelles de manière à en assurer la plus grande confidentialité. Le présent règlement décrit les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et la façon dont elles sont traitées par la suite. En vous inscrivant et en utilisant ce site, vous acceptez dans son intégralité les pratiques décrites dans le présent règlement.

Les données que nous recueillons -

Les données personnelles que nous recueillons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement nos services sur Animalglory.com. Nous utilisons ces informations aux fins suivantes : traitement de vos commandes, livraison de nos produits et services, service de paiement et communication avec vous au sujet de vos commandes et de nos produits, services et offres promotionnelles ; conservation et mise à jour de nos bases de données ainsi que de vos comptes chez nous ; et les recommandations de produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre boutique en ligne, éviter ou détecter les fraudes ou abus sur notre site internet et permettre à des tiers de fournir des services notamment techniques et logistiques pour notre compte. Vous trouverez ci-après les différents types données que nous recueillons.

1. Données que vous nous communiquez

Nous recueillons et enregistrons toutes les données que vous nous communiquez via notre site internet ou par d'autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations. Cela étant, cette décision risque de vous empêcher de bénéficier d’un nombre important de nos services et des fonctionnalités que nous vous proposons. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez notamment aux fins de répondre à vos demandes, de personnaliser vos achats futurs, d'améliorer le contenu de notre site et nos offres et de communiquer avec vous.

2. Données recueillies automatiquement

Chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et nous enregistrons certains types de données. Comme de nombreux autres sites, nous utilisons notamment des « cookies ». Ainsi, dès que vous accédez au site www.Animalglory.com, votre navigateur nous fournit certaines informations. Nous utilisons ces informations dans le cadre de la gestion technique de notre site, à des fins de recherche et de développement, pour la gestion de notre clientèle ainsi qu’à des fins de marketing. Il vous est possible d’utiliser des programmes permettant de naviguer sur internet de manière anonyme. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que nous ne pourrons personnaliser votre visite sur Animalglory.com s’il nous est impossible de vous identifier.

3. Informations provenant d'autres sources

Il nous arrive également de recevoir et d’ajouter aux informations de votre compte des données vous concernant provenant de registres et de services publics, ou d’organismes privés.

Si vous ne souhaitez pas à l’avenir recevoir d’offres promotionnelles de notre part, vous avez la possibilité de demander que votre nom soit éliminé de nos listes d’envoi dans la section préférences de notification.

Qu'en est-il des « cookies » ? -

Les « cookies » sont des fichiers alphanumériques que nous transférons sur votre disque dur via votre navigateur internet. Ils permettent à notre système de reconnaître votre navigateur et de vous proposer des services personnalisés, en particulier de garder en mémoire, entre deux visites, les produits que vous avez mis dans votre panier ou de vous accueillir avec un message personnalisé.

La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver tous les « cookies ». Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer des données similaires utilisées par des logiciels accessoires de votre navigateur, tels que les Flash cookies, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en suivant les procédures de désactivation détaillées sur le site internet du fabriquant de ces logiciels. Toutefois, dans la mesure où les « cookies » vous permettent de bénéficier de certaines fonctions essentielles du site Animalglory, nous vous conseillons de les laisser actifs.

Si vous laissez les « cookies » actifs, assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes.
Nous publierons notre Règlement relatif aux Cookies prochainement. Vous trouverez des informations supplémentaires concernant les « cookies » sur le site www.allaboutcookies.org.

Est-ce que Animalglory communique à des tiers les données relatives à ses clients ? -

Les informations relatives à nos clients sont importantes dans le cadre de notre activité. Notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations avec des tiers uniquement dans les cas suivant:

4. Prestataires de services tiers

Nous avons recours aux services d'autres sociétés ou personnes indépendantes qui effectuent certains services pour notre compte, tels que, par exemple, le traitement des commandes, l'expédition des produits, l'envoi du courrier postal ou électronique, la gestion de nos fichiers clients, l'analyse de nos bases de données, des services en marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (incluant liens et listing payants), le traitement des paiements par carte bancaire et le service clients. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations en conformité avec le présent règlement et en application des lois anglaises sur la protection des données.

5. Offres promotionnelles

Nous envoyons de temps en temps des offres à certaines catégories de clients Animalglory pour le compte d'autres sociétés. Dans ce cas, nous ne communiquons à ces sociétés ni votre nom ni votre adresse. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles offres, il vous suffit de modifier vos préférences de notification.

6. Transfert d'entreprises ou d'activités

Dans le cadre du développement de nos activités, nous pourrons être amenés à vendre ou acquérir tout ou partie d'entreprises, filiales, ou segments d'activité. À l'occasion de telles transactions, les données relatives aux clients font généralement partie des biens transférés, étant précisé que les engagements pris dans le règlement de protection des données alors applicable demeurent valables (sauf en cas d’accord contraire du client). Par ailleurs, dans l’hypothèse où Animalglory ou une partie substantielle de ses actifs seraient acquis par un tiers, les données relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l'acquéreur. D’autre part, Animalglory peut donner accès aux données personnelles de clients à ses filiales et autres sociétés affiliées. Dans ces différents cas de figure, vous consentez expressément à ce que Animalgory assigne, transfère ou donne accès à vos données personnelles afin d’assurer une continuité de services conformément au présent règlement.

7. Protection de Animalglory et des tiers

Nous pouvons être amenés à divulguer le contenu des comptes clients et toute autre information personnelle lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour exécuter et faire appliquer nos Conditions générales d’utilisation et de vente ou tout autre accord, ou pour protéger les droits de Animalglory, de nos utilisateur ou de tiers. Cela inclut notamment la possibilité d'échanger des informations avec d'autres sociétés ou organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques liés au crédit. Bien entendu, cela n'autorise pas pour autant la vente, la location, l’échange, le partage ou toute autre forme de divulgation de données à caractère personnel permettant d'identifier des clients à des fins commerciales, en violation des engagements prévus par le présent règlement.

8. Avec votre accord

Dans tous les autres cas, vous serez averti si nous avons l’intention de communiquer des données personnelles vous concernant à un tiers et vous aurez la possibilité de vous y opposer. 

En cas de transfert de données personnelles dans des pays ne faisant pas partie de l'Espace économique européen (E.E.E.) dans le but de partager ces informations comme décrit ci-dessus, nous ferons le nécessaire pour que ces données soient transférées en conformité avec le présent règlement et des lois applicables sur les données personnelles.

Mes données personnelles sont-elles protégées ? -

 

Animalglory a mis en place des mesures organisationnelles et techniques appropriées dans le but de protéger vos données personnelles contre toute modification ou accès non autorisé, utilisation illicite, destruction non autorisée ou perte accidentelle.

Nous œuvrons pour protéger vos données personnelles lors des transferts et utilisons des logiciels SSL (Secure Sockets Layer Software) qui cryptent les informations que vous fournissez avant qu'elles ne nous soient transmises.

Lors de la confirmation d'une commande, nous n’indiquons pas le numéro de votre carte bancaire. Cela dit, nous transmettons votre numéro de carte bancaire à la société de carte de crédit appropriée pendant le traitement de la commande.

Nous maintenons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques relatives à la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une justification de votre identité avant que nous puissions vous communiquer vos informations personnelles.

Il est important que vous vous protégiez contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, veillez à vous déconnecter après chaque utilisation.
Tous nos employés et prestataires de services indépendants ayant accès ou intervenant dans le traitement de données personnelles identifiables de clients doivent respecter la confidentialité de nos clients.

Nous nous engageons à ne pas communiquer vos données personnelles à des institutions publiques ou aux autorités sans votre consentement sauf si cette communication est requise de par la loi suite à une requête des autorités judiciaires ou dans le cadre d’une enquête d’une autorité chargée de l’application de la loi.

Droit d’accès et de rectification de vos données personnelles -

Animalglory vous donne accès à un large éventail d'informations à propos de votre compte et de vos interactions avec Animalglory afin que vous puissiez en prendre connaissance et, le cas échéant, mettre à jour ces informations. Veuillez prendre note de ce que cette liste évolue en fonction des modifications apportées à notre site.

Vous pouvez à tout moment consulter les informations que nous possédons à votre sujet et les modifier à votre convenance, ou modifier les préférences de votre compte Animalglory en accédant à votre compte . Vous pouvez également clôturer votre compte via le site Animalglory.com. Si vous clôturez votre compte Animalglory, celui-ci apparaîtra comme « fermé » dans notre base de données mais nous y conserverons les informations relatives à votre compte. Ceci est nécessaire pour éviter la fraude et nous assurer que les individus effectuant des commandes frauduleuses ne puissent éviter d’être découvert en se contentant de fermer leur compte et d’en ouvrir un autre. Cela dit, si vous clôturez votre compte, les données personnelles permettant de vous identifier ne seront ni vendues ni communiquées à des tiers et ne seront utilisées que dans la mesure nécessaire pour prévenir la fraude et à permettre l’application de mesures d’exécution du droit requises par la loi.

Quels choix me sont proposés ? -

Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez choisir de ne communiquer aucune information, même si ces informations sont nécessaires pour effectuer des achats ou pour utiliser certains des services de Animalglory.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de modification et de rectification des informations vous concernant en accédant à la page intitulée «Mon Compte» Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales dans nos dossiers.
Vous avez la possibilité de refuser de recevoir des e-mails ou d'autres formes de communication de notre part. Si vous décidez de ne pas recevoir nos Conditions générales d’utilisation et de vente ou autres règlements, tels que le présent règlement sur la protection de vos données personnelles, nous attirons votre attention sur le fait que ceux-ci sont malgré tout applicables et qu’ils réglementent votre utilisation de Animalglory.com et les commandes que vous effectuez. Nous vous invitons à consulter ceux-ci régulièrement afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Règlements et modifications -

Si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles par Animalglory, nous vous invitons à nous envoyer un message détaillé et nous essaierons d'y apporter une solution.

Notre activité évolue constamment et nos Conditions générales d’utilisation et de vente ainsi que le présent règlement sur la protection de vos données personnelles changent également sur la base de vos commentaires ou afin de les adapter à nos pratiques. Toutes les modifications entreront en vigueur automatiquement 30 jours après avoir été publiées sur ce site. Il est possible que nous vous envoyions de temps en temps des rappels relatifs à nos règlements et conditions d’utilisation, à moins que vous nous ayez indiqué ne pas souhaiter recevoir ceux-ci. Cela étant, nous vous invitons à consulter notre site régulièrement pour prendre connaissance des changements les plus récents. Sauf mention contraire, la version en vigueur du règlement sur la protection de vos données personnelles s'applique à l'utilisation de toutes les informations que nous avons à votre sujet. Nous tenons cependant nos promesses et nous nous engageons à ne pas modifier de manière substantielle nos règlements et nos pratiques d’une manière qui aurait pour effet de réduire la protection des données personnelles de clients recueillies par le passé, sans le consentement de ceux-ci.

Informations recueillies automatiquement

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